Chính sách Bảo mật của new68

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng new68, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) — dùng cho quy trình xác minh danh tính (KYC) nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú — cần thiết để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền — phục vụ cho việc xử lý thanh toán và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP — giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
• Dữ liệu kỹ thuật: loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (GMT+7), ngôn ngữ hệ thống và thông tin kết nối mạng — thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Thông tin trao đổi hỗ trợ: nội dung chat với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của new68, email trao đổi và phiếu yêu cầu hỗ trợ — lưu lại để phục vụ chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin ngoài phạm vi quy định — tuy nhiên việc từ chối có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

new68 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký trùng khớp với giấy tờ thực tế, phòng chống giả mạo danh tính.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Liên lạc và thông báo: gửi email xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và — nếu bạn đồng ý — các thông tin khuyến mãi phù hợp.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và theo dõi lịch sử trao đổi để phục vụ bạn tốt hơn.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp cần thiết.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

new68 không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của riêng họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu kỹ thuật ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với new68 trước khi được cấp quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: nếu có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, new68 có thể buộc phải cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đơn vị pháp lý liên quan.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, new68 đảm bảo dữ liệu chỉ được chuyển giao ở mức tối thiểu cần thiết và có biện pháp bảo vệ phù hợp đi kèm.

4. Chính sách Cookie

new68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ (tiếng Việt) và tùy chọn hiển thị của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang...) để chúng tôi tối ưu hóa tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như số dư hiển thị, cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về hành vi sử dụng chung — không thể nhận diện cá nhân — giúp chúng tôi đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt một số cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của new68 không hoạt động bình thường.

5. Biện pháp bảo mật dữ liệu

new68 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa đầu cuối: dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở cả trạng thái truyền tải (in transit) lẫn lưu trữ (at rest) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hệ thống quản trị nội bộ của new68 bắt buộc sử dụng xác thực 2FA, giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép từ bên trong.
• Giám sát liên tục: hệ thống giám sát an ninh hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với bất kỳ hoạt động bất thường nào.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: new68 thực hiện các đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để tìm và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Phản ứng sự cố: chúng tôi có quy trình ứng phó sự cố được xây dựng sẵn. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, new68 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Mặc dù không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, new68 cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật ở mức cao nhất có thể để bảo vệ thông tin của người chơi.

6. Quyền của người dùng

Là người dùng nền tảng new68, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà new68 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: trong phạm vi cho phép theo quy định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại hoặc yêu cầu đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ new68 qua email [email protected] hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

new68 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu thiết yếu (hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch) sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu quy định trước khi bị xóa an toàn.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ theo thời hạn quy định nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: các cuộc trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong tối đa 24 tháng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: cookie phiên tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie dài hạn hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể phục hồi hay nhận dạng lại.

8. Chính sách đối với trẻ em và người chưa đủ tuổi

new68 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không hướng đến và không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng chưa đủ 18 tuổi.

• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được áp dụng để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên new68, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

new68 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong tài khoản của bạn đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng.
• Thông báo nổi bật trên nền tảng có thể được hiển thị trong một thời gian sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng new68 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ hoặc yêu cầu đóng tài khoản.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với new68 qua các kênh sau: